Davranış genellikle bir iletişim biçimidir: kaçınma, dikkat çekme, aşırı uyarılmışlık gibi.
Ne oldu, hemen öncesinde ne vardı, sonrasında ne değişti? Bu sorular basit bir harita çıkarır.
Aynı ihtiyacı karşılayan daha güvenli bir yol öğretildiğinde davranış yavaş yavaş değişebilir.
Okul ve evde benzer mesajlar, öğrenilen yeni becerinin kalıcı olmasına yardım eder.